Rujukan Laman

Bagaimana b16 Melindungi Maklumat Anda

Di b16, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau melakukan transaksi di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh oleh andaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
b16 Bagaimana b16 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetul atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda berkenaan data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara langsung dengan pasukan sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi atau permintaan kemaskini data pada bila-bila masa yang sesuai.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang terdapat dalam tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda menentukan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — dengan jelas dan tersusun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di b16

Perlindungan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina hubungan yang boleh dipercayai dengan setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke b16 — termasuk butiran akaun dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit semasa pemindahan dan penyimpanan.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan log masuk dan menyesuaikan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun b16 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Data yang telah tamat tempoh penyimpanan dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan terpilih seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Perjanjian kerahsiaan mengikat semua rakan kongsi kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman data tersebut. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam talian kami dan kami akan bertindak balas segera.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi b16

Kami tahu ada banyak soalan yang mungkin timbul apabila anda membaca dasar privasi kami. Di sini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia dan wilayah lain yang disokong, dengan cara yang jelas dan mudah difahami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda. Kami akan memenuhi permintaan tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan memaklumkan kepada anda jika terdapat data yang perlu kami simpan atas sebab undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang selepas penutupan, kemudian dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi kami melalui e-mel khusus privasi kami, sembang langsung dalam akaun, atau borang permintaan dalam talian. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberi jawapan lengkap dalam dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

b16 App Daftar b16 Login Lentera Merah