Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun b16 Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan b16 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Akaun DilindungiTerma Jelas & TelusDikemas Kini BerkalaSokongan Malaysia
b16 Terma dan Syarat Akaun b16 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berhubung dengan b16 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan bertulis mengenai mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma tertentu. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda memahami hak anda dengan jelas.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan b16. Semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan pakar kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dan cari jawapan kepada soalan lazim tentang hak akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana b16 Melindungi Hak Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data, akaun dan transaksi anda. Dasar keselamatan kami direka khusus untuk memastikan bahawa maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi terma yang telah dipersetujui bersama.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dalam akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi memastikan akses akaun anda selamat.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Setiap permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma kami.

Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau untuk memproses transaksi GrabPay dan Boost anda.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma b16

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat b16. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Semua individu yang membuka akaun di b16 di wilayah yang disokong terikat dengan terma ini. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua syarat yang ditetapkan.

Tidak. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan kepada terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Anda mempunyai masa untuk menyemak dan memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan akaun anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami setelah akaun ditutup dengan teratur.

Sebarang pertikaian akan cuba diselesaikan secara muafakat terlebih dahulu melalui pasukan sokongan kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma berdasarkan bidang kuasa yang berkenaan.

Ya, semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada terma dan syarat b16 serta terma penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Anda boleh memuat turun atau mencetak versi semasa terma dari halaman ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan salinan bertarikh bagi versi terma yang anda setujui semasa pembukaan akaun, hubungi kami melalui e-mel sokongan kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada sifat pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.